Vláda schválila návrh zákona o finančních službách uzavíraných na dálku

Současně se jasně stanoví, že v některých oblastech, kde existuje sektorová úprava, má tato právní úprava vždy přednost před směrnicí DMFS i občanským zákoníkem. Týká se to poskytování předsmluvních informací, povinnosti vysvětlit podmínky produktu a práva spotřebitele odstoupit od smlouvy. Oproti dosavadnímu stavu, kdy se obě úpravy mohly uplatňovat souběžně, se tedy nově použije výhradně sektorový předpis.

Návrh zákona rozšiřuje informační povinnosti poskytovatelů, posiluje právo spotřebitele na odstoupení od smlouvy a stanoví požadavky na srozumitelnou prezentaci podmínek finanční služby. „Návrh tedy jednoznačně zlepší postavení spotřebitelů nakupujících online, protože jim bude garantována snadná možnost si nákup zboží či služeb rozmyslet a od smlouvy odstoupit,“ řekl ministr financí Zbyněk Stanjura. To bude garantovat také tzv. „tlačítko pro odstoupení od smlouvy“, které má spotřebiteli tento úkon u online sjednaných smluv výrazně usnadnit. Toto tlačítko se uplatní, jak vyplývá z evropské předlohy, na všechny spotřebitelské smlouvy sjednané v online prostředí, tedy nejen na smlouvy o finančních službách.

Směrnice také přináší nová pravidla proti tzv. „dark patterns“ – tedy klamavým nebo manipulativním praktikám v online rozhraních, které mohou spotřebitele navádět k nevýhodným rozhodnutím. Poskytovatelé finančních služeb budou povinni zajistit, aby jejich webové stránky a aplikace byly přehledné, pravdivé a neomezovaly schopnost zákazníků svobodně se rozhodovat. Zakázané budou například situace, kdy je uživatel záměrně veden k určité volbě, která pro něj nemusí být výhodná.

Účinnost návrhu zákona se v souladu s termínem stanoveným směrnicí navrhuje od 19. června 2026.